第1条 総則
本規約は、株式会社OPA （以下「当社」といいます）が「オーパクローゼット」名で運営するWEB通信販売等のサービス(以下「本サービス」といいます)の利用に関して諸条件を定めるものです。
第2条 定義
本規約において使用する用語は各々以下に定める意味を有するものとします。
1.「本サイト」とは、当社が運営する本サービスのウェブサイト及びアプリケーションを意味します。
2.「テナント」とは本サービスを利用してオンラインストアを開設・運営し、購入者に商品を販売し、サービスを提供する者をいいます。なお、当社はテナントの地位を兼ねる場合があります。
3.「ショップ」とは、テナントが本サービスを利用して開設・運営するオンラインストアをいいます。
4.「会員」とは、第4条記載の方法により本サービスの利用登録を行い、当社が承諾した者、または当社が別途定める方法により会員資格を授与したものをいいます。
5.「商品情報」とは、ショップが本サービス上に掲載する商品の種類、名称、内容および価格に関する情報をいいます。
6.マイページとは本サイトが各会員に割り当てる会員情報の管理画面のことをいいます。
7.「商品引換証」とは、会員がお取り置きの申込を行ったことを証明するものとして当社が発行し、商品の受け取り時にテナントに対して提示が必要となる画面をいいます。
8.「商品購入等」とはテナントから商品を購入し、サービスの提供を受けることをいいます。
9.「商品等」とは購入者がテナントから購入する商品、提供を受けるサービスをいいます。
10.「商品売買契約等」とは商品購入等に関し、購入者とテナントの間に成立する契約をいいます。
11.「購入者」とはテナントから商品購入等をされる（されようとする）お客さまをいいます。
第3条 規約の範囲と変更
1.本規約は、本サービスをご利用されるすべての会員に適用されます。本サービスをご利用された場合、会員は本規約に同意、承諾したものとみなします。
2.当社は、変更内容が本サービス提供の目的に照らし合理的な内容であるときは、会員の承諾を得ることなく本規約を変更することができるものとします。
3.当社は、前項の変更を行う場合、変更後の規約の内容および効力発生日を、当社が定める方法で事前に会員に対して通知します。ただし、誤記の修正や文言変更など軽微な変更である場合は事前通知なしに変更を行うことができます。
第4条 個人情報の取り扱い
会員は、当社が会員の入会登録時に申告した個人情報(以下「個人情報」といいます)につき必要な保護措置を行った上で、以下の通り取り扱うことに同意するものとします。
1..当社が自ら取得する個人情報
2..当社は取得した個人情報を下記の目的で利用します。
3.当社が取得する個人情報は、前項目的の履行のため、テナントに提供されます。
4.クレジットカードによる決済のためのカード情報含む個人情報は、決済代行会社のサイトにて管理されます。
当サイトにはお買上確認に必要な金額と暗号アルゴリズムにより保護されたカード識別情報が連携されます。
5.当社は、会員の登録した個人情報を、前各項に定める以外の目的のために利用しないものとします。ただし、以下の場合はこの限りではありません。
6.当社は、退会や会員資格を喪失した元会員の個人情報を一定期間保有します。
7. 購入者、会員は、当社に対して、自己に関する個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止を請求することができます。当該請求は本サイト上にてご連絡ください。
8.① 個人情報の管理について責任を有するもの
第5条 【cookie等】
当社は、cookie等を利用し、購入者の本サイトへのアクセス情報を収集し、本サイトの利便性向上や広告配信のため使用するものとします。詳細については本サイト cookieポリシー に記載の通りとします。
第6条 本サービスの利用
1.会員は、本規約の目的の範囲内でかつ本規約に違反しない範囲で、当社の定める方法に従い、本サービスを利用できます。
2.本サービスの会員になることを希望する個人は、本規約の内容を理解し、その内容に拘束されることを承諾した上で、会員登録画面において当社所定の事項をすべて届け出るものとします。
3.会員登録手続は、前項の届け出に対する当社の承諾をもって完了するものとします。ただし、当社は、入会希望者が以下に定める事由のいずれかに該当することが判明した場合、入会希望者の入会を認めないことがあります。
4.ユーザーID及びパスワードの管理責任
5.登録情報の変更の届出
会員は、当社に届け出ている内容に変更が生じた場合には、速やかに当社所定の方法にて変更の届出をするものとします。
第7条 退会
1.会員が退会を希望する場合には、所定の方法によって当社に届け出るものとします。ただし、お取り置き依頼済みかつお受け取りが完了していない商品がある場合、退会手続を行うことができません。
2.会員は、退会により本サービスの利用に関する一切の権利を失い、また、退会に伴って、当社に対して何らの請求権も取得しません。
3.会員資格は一身専属のものであり、当社が当該会員の死亡を知りえた時点をもって、前項の届出があったものとみなします。
第8条 会員資格の取消
1.会員が以下の各号の一に該当する場合、当社は事前に周知することなく、直ちに会員資格を取り消すことができるものとします。
2.会員が前項各号の一つに該当する場合、当社またはテナントは本サービスの利用に締結された個別の商品売買契約等を何等の催告なく解除できるものとします。
3.当社が前2項の措置を取ったことにより、当該会員が本サービスを利用できなくなり、これにより当該会員または第三者に損害が発生したとしても、当社は一切の責任を負わないものとします。
第9条 設備等
会員は、本サービスを利用するために必要な通信機器等これに付随して必要となる全ての機器の準備及び回線利用契約の締結、インターネット接続サービスへの加入、その他必要な準備を、自己の費用と責任において行うものとします。
第10条 サービスの変更または中止、本サービスの終了
1.当社は、会員に事前の通知をすることなく、本サービスの内容の全部又は一部の変更、停止または中止（終了）することができます。当該変更、停止または中止（終了）には、システムの保守や、天災などに起因するものも含まれます。
2.当社は、購入者、会員の同意なく、当社の判断により、本サービスの提供を終了することができます。この場合、当社は終了の１か月前までに、本サイト上にその旨を掲載します。
3.前項の場合、当社は、本サービスの終了により、購入者、会員が被ったいかなる不利益、損害等についても責任を負いません。
第11条 著作権等
1.本サイト上に掲載される著作物に関する著作権、標章に関する商標権、その他の知的財産権は、当社、テナントまたは正当な権利を有する第三者に権利が留保されており、購入者、会員に当該著作権、商標権等が譲渡され、または利用許諾されることはありません。
2.前項の規定に違反して著作権等の知的財産権に関する問題が生じた場合、購入者、会員は自己の責任と費用において、その問題を解決するとともに、当社に対して何らの迷惑または損害等を与えてはなりません。
第12条 準拠法
本規約の効力、解釈等に関しては、日本国法が適用されるものとします。
第13条 協議解決
本規約又は本サービスに関して会員と当社の間で問題が生じた場合には、会員と当社で誠意を持って協議し、これを解決するものとします。
第14条 管轄裁判所
本規約、商品売買契約等に関し紛争が発生し、訴訟の必要があるときは、その訴額に応じ、東京簡易裁判所または東京地方裁判所を第1審の専属的合意管轄裁判所とします。
第15条 本サービスの定めについて
本サービスについて、本条以降、専ら購入者とテナントの間の権利義務を定める条項については、すべての商品売買契約等に適用されるものとします。ただし個別の商品売買契約等において、これと異なる定めがある場合は、商品売買契約等の定めが優先して適用されます。
第16条 契約者
商品売買契約等は、購入者とテナントの間に成立し、売主の責任はすべてテナントが負担します。商品売買契約等に関し、異議苦情、紛争等が生じた場合、購入者とテナントの間で解決していただき、当社はこれに関与しません。なお、当社がショップを開設し、テナントの地位を兼ねる場合、当社はテナントとして売主の責任を負担し、購入者からの異議苦情、紛争等を解決いたします。
第17条 お取置きとお受取り
1.お取置き
会員は当社指定の手続きに従い、本サイトに掲載された商品のお取置きができます。会員がショップでお取置き依頼を行った後、テナントがショップにてお取置き完了にするとお取置きが確定し、会員へメールにて通知され、マイページから商品引換証が確認できます。
商品により店頭にて商品代金をお支払いいただくもの（以下「お取置き（店頭決済）」という）と、本サイトにて事前決済いただくもの（以下「お取置き（事前決済）」という）があります。
お取置きの種別は商品別に任意に設定されていますので本サイトにてご確認の上お申込ください。
2.お受取り
会員はお取置きされた商品を、ショップにて依頼したテナント店舗にて商品を受取ることができます。
お受取りにはテナント店舗にてマイページの商品引換証画面を提示する必要があります。
引取番号が確認できない場合、商品のお受け取りができない場合があります。
3.購入（お取置き（店頭決済））
お取置き（店頭決済）にてお申込をされた場合、テナント店舗にて商品お受取りにより商品の購入が完了するものではありません。
購入者が購入を決定し、テナント店舗にて商品代金のお支払いが必要です。お支払い方法はテナント店舗のお支払い方法に準じます。
4.購入（お取置き（事前決済））
お取置き（事前決済）事前決済にてお申込をされた場合、テナント店舗にて商品お受取りにより、商品の購入が完了いたします。
5.お受取り期限
お取置きにはお受取り期限があります。テナントがショップで定めるお取置き期限内に限り商品のお受取りが可能です。
期限を過ぎての商品の受け取りはできません。お取置き（事前決済）の場合、テナントから催告し、お受取り日の再確認が出来ない場合、キャンセル扱いとなり事前決済は取り消されます。
6.キャンセル
お取置きはキャンセルが可能です。商品のお受取りをキャンセルする場合、お受取り期限日の前日までにキャンセルしてください。
また、会員が商品引換証画面記載の引き取り予定日にお受取りされなかった場合でお取置き（店頭決済）お申込みの場合、その翌日にキャンセルとなります。
お取置き（事前決済）お申込みの場合もキャンセルが可能です。キャンセルが完了すると、事前決済もキャンセルとなります。
7.お戻し（お取置き（店頭決済））
お取置き（店頭決済）の商品をテナント店舗にてお受取り後、ご購入されない場合、テナントスタッフにその旨お伝えいただき、商品をご返却ください。
第18条 商品配送による購入
1．会員は、商品配送による購入（以下「配送購入」という）ができます。配送購入を希望する場合、ショップにて各テナントが定める商品購入等の方法、その代金の算定・支払方法、商品等の引渡しの時期・方法等の取引条件を必ず自ら確認してください。
2．配送購入は事前決済となります。お申込み後、在庫確保の連絡がテナントからeメール通知されますと事前決済が可能になります。事前決済が完了しますと、テナントから商品が発送されます。
第19条 本サイトでの購入等の代金
1.商品購入等の代金は、ショップに掲載される商品等の購入代金（商品等本体の購入代金のほか、付帯する加工・包装等の代金を含む）と、消費税、配送料、手数料の合計額となり、商品売買契約等により定められます。
2. お取置き（事前決済）、配送購入の代金の支払方法は、クレジットカードによる支払い限定となります。お取置き（店頭決済）の代金の支払い方法は17条3項記載の通りです。
3.購入者は、クレジットカード会社の与信管理等により、クレジットカードを利用できない場合があります。クレジットカードの利用に関し、 クレジットカード会社との間で紛争が生じたときは、購入者は、自らの責任でクレジット会社との間でその解決にあたるものとします。
4.いったん支払われた商品購入等の代金は、本規約に別段の定めがある場合を除き、いかなる理由があっても返還されません。
第20条 商品売買契約等の成立
1.本サイトでの商品購入等による商品売買契約等の成立は以下時点で成立します。
2．テナントは本サイトでの商品購入等の申込みを承諾しないことがあります。この場合、購入者は商品売買契約等の成立を主張して、その履行等を請求することはできません。
3．本サイトでの商品売買契約等は、承諾が効力を生じた時に成立します。購入者は、商品売買契約等が成立した後は、申込みの撤回を行うことはできません。
第21条 未成年者
1.会員が未成年の場合は事前に法定代理人（親権者または後見人）の同意を得て、本サイトでの商品購入等を行うものとします。
2.購入者が前項の定めに反し法定代理人の同意を得ることなく本サイトでの商品購入等を行った場合、テナントは購入者の同意なく商品売買契約等を取り消すことができます。
第22条 配送購入による商品等の引渡し
購入者が当サイトで配達先として指定した荷受人に引き渡されます。ただし、配達先が住宅の場合、同居者またはこれに準ずる者に対し、また配達先が住宅以外の場合、管理者またはこれに準ずる者に対し、引き渡されることがあります。 不在等の理由でお届けできず、お届けにあがった日から１週間を経過しても、ご連絡がないときは、商品売買契約等はテナントにより解除されることがあります。
第23条 所有権の移転
商品等に関する所有権は、購入者に購入手続きが完了した商品等を引き渡した時にテナントから購入者に移転します。尚、配送購入商品については、配送業者の配送完了連絡を引き渡し時といたします。
第24条 商品等の返品・交換
1.商品等の返品・交換は、引き渡された商品等が約定の商品等と異なる場合、約定の数量に不足する場合、商品等に汚破損がある場合、商品等の品質が約定の品質を充足しない場合、その他のテナントの債務不履行がある場合に限り行うことができます。購入者の都合による商品等の返品・交換はできません。
2.商品等の返品・交換はテナントに対し請求していただき、テナントが対応いたします。
3.テナントが商品等の返品・交換に応じる場合、その商品等の本体のほか、商品等の付属品、説明書、保証書等のすべてを返送いただきます。返送された商品等の本体、付属品等に一部でも不足がある場合、返品・交換には応じられないことがあります。なお、代替商品等がないときは交換には応じられず、返品での対応となります。
4.商品等の返品・交換をするときの返送料、交換するときの再送料はテナントが負担しますが、テナントに債務不履行責任が無いにも拘らず返品・交換に応じたときは、返送料・再送料をご負担いただくことがあります。
第25条 返品された商品等の商品購入等の代金の返還
返品にかかる商品等の返送を受けたときは、テナントは支払を受けている商品購入等の代金を返還します。 クレジットカード利用の場合、商品購入等にかかるカード利用を取り消し、購入者が既に当該商品購入等に関しクレジットカード会社にカード利用代金を支払っているときは、その返還を行います。なお、商品等の交換を行った場合、商品購入等の代金は返還しません。
第26条 損害賠償
1.購入者は、テナントの債務不履行又は不法行為によって損害を生じたときは、購入者に直接かつ現実に生じた通常損害に限り、損害賠償請求をすることができます。但し、テナントに故意または重大な過失がある場合は除きます。
2.前項にかかわらず、商品等が第24条1項に定める場合に該当するときは、商品等の返品、欠陥のない商品等との交換を請求することはできますが、債務不履行による損害賠償請求をすることはできません。
第27条 免責
1.商品情報、商品の提供行為、商品の品質については、テナントが直接会員について責を負い、当社は一切の責任を負いません。商品に関する詳細は直接テナントにお問合せください。なお、当社がテナントの地位を兼ねる場合は、当社にご連絡ください。
2.テナントとの取引に関して、万一トラブルが生じた場合には、会員とテナントの間で直接解決するものとします。
3.本サイトに掲載されている情報、画像およびリンク等を利用することにより会員に生じた損害に対し、当社は責任を負わないものとします。
4.当社は、システムに関するトラブルが発生し、会員が本サイトを利用できなかったことにより発生した一切の損害について、当社の故意または重大な過失による債務不履行または不法行為による損害が発生した場合を除き、いかなる責任も負いません。
2022年9月1日初版